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Frais d’expédition et seuils de livraison gratuite

Les frais d’expédition varient selon le pays de destination. La livraison est gratuite à partir de 89,90 € d’achat (135 £ pour le Royaume-Uni).

Pour les commandes inférieures à 89,90 €, les frais d’expédition sont les suivants :

Europe

• Italie : 4,90 €
• Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal : 9,90 €
• Suisse : 11,90 €
• Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Pologne, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède : 14,90 €

Royaume-Uni

• Montant minimum de commande : 135 £
• La livraison est gratuite pour toutes les commandes à destination du Royaume-Uni

États-Unis d’Amérique

Pour les achats et livraisons aux États-Unis, veuillez consulter la boutique en ligne Sambonet USA Online Shop.

Où nous ne livrons pas

Notre boutique en ligne ne livre pas à Malte, à Chypre ni dans aucun autre pays non mentionné ci-dessus. Pour toute demande professionnelle (B2B) ou demande particulière, nous vous invitons à nous contacter.

• Expédition : les commandes passées du lundi au vendredi sont normalement expédiées le jour ouvré suivant ; celles passées le week-end le sont généralement le mardi.
• Livraison : confiée à un transporteur sélectionné, elle intervient généralement sous 3 à 6 jours ouvrés à compter de la date d’enregistrement de la commande. Le transporteur ne livre pas le samedi, le dimanche ni les jours fériés.
• Produits fabriqués sur commande : les délais indiqués concernent uniquement les produits disponibles. Les produits fabriqués sur commande peuvent nécessiter des délais plus longs, indiqués sur la fiche produit concernée.
• Article indisponible : en cas d’indisponibilité d’un article, notre Service Clientèle vous contactera. Si la commande ne peut pas être honorée, le montant vous sera intégralement remboursé.
• Statut de la commande : vous pouvez le consulter à tout moment dans votre compte.

En plus de la livraison standard, vous pouvez choisir la livraison en point relais lors du paiement ("Pick-up Point"), disponible dans Italie.

Frais de livraison en point relais

Italie

• Gratuite pour les commandes supérieures à 89,90 €
• 2,90 € pour les commandes inférieures à 89,90 €

Comment ça fonctionne

• Sélectionnez « Point relais » lors du paiement
• Saisissez votre code postal pour voir les points relais disponibles à proximité
• Choisissez le point relais qui vous convient le mieux

Lorsque votre commande est prête :

• Vous recevrez un e-mail du transporteur avec tous les détails
• Présentez-vous avec une pièce d’identité valide et votre code de retrait

• Les transporteurs n’appellent pas à l’avance et ne peuvent garantir un horaire précis
• En cas d’absence, un avis de passage sera laissé avec les instructions pour reprogrammer la livraison
• Après plusieurs tentatives de livraison infructueuses, notre Service Client vous contactera
• Sans réponse dans un délai de trois jours, la commande sera retournée et remboursée
• Il est possible d’indiquer une adresse de livraison alternative (ex. lieu de travail) lors du paiement
• Pour des raisons de sécurité, la livraison vers des boîtes postales ou en « poste restante » n’est pas possible