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WILLKOMMEN BEIM SAMBONET KUNDENSERVICE

Terms & Bedingungen

1. ANWENDUNG

Die hierin enthaltenen allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: "AGB") gelten für alle Bestellungen und Käufe auf der Website sambonet.it, sambonet.com, paderno.it (im Folgenden: "website"), deren Eigentümer Arcturus srl ist Hauptsitz in der Via Filippo Baldinucci, 60 - 20158 Milano (MI), CF. e P.IVA 04104900156, REG. IMPRESE 04104900156 Novara (im Folgenden „der Eigentümer“)

Bestellungen und Einkäufe werden von Sambonet Paderno Industrie S.p.A. mit Hauptsitz in der Via Giovanni Coppo 1C - 28060 Orfengo (Novara) - C.F. e P.IVA 02166860037 - REG. IMPRESE 02166860037 Novara (im Folgenden „der Verkäufer“).


2. HINWEISE

1. Die Kunden sind gezwungen, die AGB sorgfältig zu lesen, bevor sie eine Bestellung abschicken. Durch das Akzeptieren der AGB und das Absenden einer Bestellung erkennen die Kunden Folgendes an:

 a) sie haben die AGB ohne Vorbehalte gelesen, verstanden und gründlich akzeptiert;

 b) es sich um natürliche Personen handelt, die als Endverbraucher zu qualifizieren sind, dass der Kauf von Produkten in unserem Online-Shop ausschließlich zum privaten und persönlichen Gebrauch bestimmt ist, das heißt zur Befriedigung von Bedürfnissen außerhalb der gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit, dass die erworbenen Produkte nicht zu kommerziellen Zwecken bestimmt sind jeglicher Art;

 c) Sie ermächtigen die Sambonet Paderno Industrie S.p.A. Group, die in ihrer Bestellung enthaltenen personenbezogenen Daten zu speichern, zu verarbeiten, zu verwenden und an inländische oder ausländische Dritte weiterzugeben, um diese zu erfüllen.

2. Der Eigentümer bemüht sich nach Kräften, genaue und aktualisierte Informationen auf seinen Websites zu veröffentlichen. 3. Der Kunde erkennt an, dass die Produkte möglicherweise nicht vollständig mit den auf den Websites veröffentlichten Beschreibungen, Spezifikationen und / oder Bildern übereinstimmen.

3. Abmessungen, Merkmale und Bilder der Produkte sind repräsentativ. Wir behalten uns das Recht vor, die angegebenen Spezifikationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wenn die technischen Anforderungen dies erfordern. In Anbetracht der Tatsache, dass unterschiedliche Vorgänge manuell verarbeitet werden, können geringfügige Unterschiede zwischen denselben Produkten unterschiedlicher Chargen festgestellt werden.

4. Produkte, die einer PVD-Verarbeitung unterzogen wurden, können geringfügigen Farb- und Farbabweichungen zwischen verschiedenen Modellen oder zwischen verschiedenen Referenzen unterliegen. Diese Abweichungen sind nicht als Mängel anzusehen, da sie innerhalb der festgelegten Toleranzgrenzen liegen und genau überwacht werden.


3. KAUFBESTELLUNGEN & VERPACKUNG

1. Der Kaufvertrag zwischen Sambonet Paderno Industrie S.p.A. und den Kunden gilt als erfolgreich abgeschlossen, wenn eine schriftliche Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adressen des Kunden gesendet wird.

2. Sambonet Paderno Industrie S.p.A. berücksichtigt mögliche Anträge auf Stornierung von Bestellungen, sofern diese vor dem Versand der Bestellung bei Sambonet Paderno Industrie S.p.A. eingereicht wurden.

3. Falls ein in der Bestellung enthaltenes Produkt nicht mehr verfügbar ist, ist Sambonet Paderno Industrie S.p.A. nicht gezwungen, es bereitzustellen. In diesem Fall ist Sambonet Paderno Industrie S.p.A. nur gezwungen, die Kunden unverzüglich über den geänderten Produktstatus zu informieren. Falls nur einige der Bestellprodukte verfügbar sind, wird Sambonet Paderno Industrie S.p.A. die Kunden fragen, ob sie die Bestellung stornieren oder zustimmen möchten, nur die verfügbaren Produkte zu erhalten. Im letzteren Fall werden den Kunden nur die verfügbaren Produkte in Rechnung gestellt.

4. Sambonet Paderno Industrie S.p.A. behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Anzahl und Menge der Produkte zu verringern, die online über seine Websites gekauft werden können.

5. Bei Bestecksets ist der Verweis auf die Verpackung in den Produktblättern indikativ. Bitte beachten Sie jedoch, dass er je nach Verfügbarkeit der auf Lager befindlichen Verpackung angepasst werden kann, um stets eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.


4. PREISE

1. Die Preiswährung wird auf der Warenkorb-Webseite angezeigt, während die tatsächlichen Preise in der Rechnung angegeben sind. Die im Onlineshop angegebenen Preise enthalten jeweils die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) und sonstige Preisbestandteile. Sambonet Paderno Industrie S.p.A. wird sein Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass auf seinen Websites genaue und aktuelle Preise veröffentlicht werden.

2. Die Versand- und Versandkosten können von Land zu Land variieren. Den Kunden werden diese Kosten bei Versand ihrer Bestellung in Rechnung gestellt. Aktuelle Versand- und Lieferpreise finden Sie auf der entsprechenden Website.

3. Der Kunde zahlt zum Zeitpunkt des Kaufs. Akzeptierte Zahlungsoptionen werden auf der entsprechenden Website angezeigt und umfassen Kreditkarten- und andere Optionen.


5. MASSGESCHNEIDERTE ANPASSUNG

1. Art der maßgeschneiderten Standardgravuren:

a) Am vorderen Terminal: eines der Standardlogos oder das Monogramm (zwei Buchstaben) mit einem der Standardzeichen;

b) Am hinteren Terminal: das Datum im Standardformat unter Verwendung eines der Standardzeichen;

2. Kosten für maßgeschneiderte Gravuren:

a) 19,90 € für Gravuren am vorderen Terminal;

b) 19,90 € für Gravuren am hinteren Anschluss;

c) 39,80 € für die Gravur an den vorderen und hinteren Anschlüssen.

3. Anwendung der maßgeschneiderten Gravurkosten auf die Einzelbestellung:

a) Einzelkosten pro Gravurart gemäß Nummer 2;

b) Einzelkosten unabhängig von der Anzahl der Stück, d.h.f höher als der in Punkt 3 angegebene Mindestkauf;

c) Ein Preis unabhängig von der Anzahl der Stück bis zu 150 Stück.

d) Über 150 Stk. und bei Vielfachen von 150 Stk. werden die Kosten für die Gravur erneut angewendet.


6. LIEFERUNG

1. Die Produkte werden bei Abgabe der Bestellung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet und geliefert.

2. In der Regel werden die Produkte 30 Tage nach Eingang der Bestellbestätigung von Sambonet Paderno Industrie S.p.A. geliefert. Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsland variieren. Falls sich die Lieferung aus Gründen verzögert, für die Sambonet Paderno Industrie S.p.A. nicht verantwortlich ist, wird den Kunden der neue Liefertermin so weit wie möglich mitgeteilt.

3. Sambonet Paderno Industrie SpA behält sich nach eigenem Ermessen das Recht vor, die Lieferung oder Erfüllung vertragsbezogener Pflichten abzulehnen, auszusetzen oder zu stornieren, wenn die Kunden mutmaßliche Betrugsfälle, Nichterfüllungen oder Verstöße unter Bezugnahme begangen haben zu früheren Bestellungen und / oder Kaufverträgen mit Sambonet Paderno Industrie SpA Je nach Bestimmungsland wird Sambonet Paderno Industrie SpA keine Lieferung liefern, falls die Lieferung eine Zollabfertigung benötigt und der Kunde die Sendung nach Erreichen des Zolls nicht mehr erhalten möchte jede Rückerstattung. In diesem Fall werden die Produkte als aufgegebene Waren beim Zoll zurückgelassen.


7. GUTSCHEIN UND ONLINE-RABATT

1. Die Gültigkeit von Online-Werbeaktionen ist ausschließlich auf die Website beschränkt und endet, sofern nicht ausdrücklich angegeben, am letzten Tag des Monats, bis der Vorrat reicht. Sambonet Paderno Industrie S.p.A. behält sich das Recht vor, Änderungen vorzunehmen oder bestimmte Produkte von Rabatten auszuschließen. Weitere Informationen erhalten Sie von der Kundendienstabteilung.

2. Preisnachlässe für Einkaufswagen, die sich aus der Einbeziehung von Werbegutscheinen oder Sonderbedingungen für den Kunden ergeben, sind nicht mit anderen Werbeaktionen kumulierbar.

3. Benutzer, die einen Gutschein mit Aktionscodes besitzen, der einen Rabatt oder ein Geschenk garantiert, können diesen nur im Online-Shop von www.sambonet.it oder www.paderno.it verwenden. . Im Gutschein sind der Aktionscode, die Höhe des Rabatts oder Geschenks sowie das Enddatum der Gültigkeit hervorgehoben.

4. Der Gutscheincode muss während des Abschlusses des Kaufs ("Kasse") vor der Zahlung eingegeben werden und stellt den Rabatt / das Geschenk sofort sicher. Der Kunde muss sicherstellen, dass der Aktionscode erfolgreich verarbeitet wurde und der Kauf sowohl den Rabatt als auch das Geschenk enthält, bevor er den Kauf und die Zahlung bestätigt. Ansprüche werden nach Bestätigung nicht akzeptiert.

5. Der Gutscheincode kann nicht mit anderen Gutscheincodes kombiniert werden und kann nur einmal verwendet werden, sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist. Der Kunde muss den Code spätestens zu dem auf dem Gutschein angegebenen Datum verwenden.


8. Widerrufsrecht

1. Der Kunde hat das Recht, die auf den Websites von Sambonet Paderno Industrie S.p.A. gekauften Produkte ohne Begründung zurückzugeben. In diesem Fall werden keine Strafen erhoben. Die Rückgabefrist beträgt 100 Kalendertage ab Rechnungsdatum / Lieferung oder länger, sofern dies im Bestimmungsland in Kraft ist.

2. Nach Erhalt der Produkte von Sambonet Paderno Industrie S.p.A. gilt der Kaufvertrag in jeder Hinsicht als annulliert. Die damit verbundenen Pflichten, Rechte oder Verantwortungsansprüche werden aufgehoben. Wenn zurückgegebene Produkte beschädigt sind, hat Sambonet Paderno Industrie S.p.A. das Recht, diesen Schaden durch die bereits vom Kunden eingereichte Zahlung zu ersetzen.

3. Zusätzlich zu den Bestimmungen in Abschnitt 6 Absätze 1 und 2 unterliegt das Widerrufsrecht den folgenden Einschränkungen:

 a) Damit die Kunden berechtigt sind, Produkte an Sambonet Paderno Industrie S.p.A. zurückzugeben, müssen sie sich über die auf den Websites verfügbare Funktion „Rückgabe“ an die Kundenbetreuung von Sambonet Paderno Industrie S.p.A. wenden. Die Frist beträgt 100 Kalendertage ab Rechnungsdatum / Lieferung.

 b) Nach der Freigabe zur Rücksendung müssen die Produkte gemäß den Bestimmungen im Abschnitt „Rücksendung“ der Website an Sambonet Paderno Industrie S.p.A. versendet werden. Falls die zurückgesandte Sendung ihr Werk nicht erreicht, bittet Sambonet Paderno Industrie S.p.A. die Kunden, Exponate der Sendung vorzulegen, insbesondere das Dokument, das von der Person innerhalb des Unternehmens unterzeichnet wurde, die die zurückgesendete Sendung erhalten hat. Falls die Kunden solche Exponate nicht zur Verfügung stellen, gewährt Sambonet Paderno Industrie S.p.A. keine Rückerstattung.

 c) Die zurückgegebenen Produkte müssen unbenutzt, unberührt und unbeschädigt sein.

 d) das Produkt muss mit seinem intakten Identifikationsetikett versehen sein;

 e) Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesandt und mit dem Zubehör und / oder den Benutzerhandbüchern versehen werden, sofern es ursprünglich enthalten war.

4. Sobald Sambonet Paderno Industrie S.p.A. die Tatsache anerkennen kann, dass die Rückgabebeschränkungen eingehalten wurden, erhalten die Kunden eine E-Mail mit der Bestätigung der Rücknahme. Kontextuell wird das Rückerstattungsverfahren gestartet. Die diesbezügliche Verpflichtung von Sambonet Paderno Industrie S.p.A. besteht darin, sicherzustellen, dass die Kunden 30 Tage nach dem Datum der Rückerstattungsanforderung erstattet werden, unabhängig von den Zahlungsoptionen, die die Kunden bei der Zahlung ausgewählt haben. Die Rückerstattung der Produkte erfolgt immer im Namen der Kunden, die die Zahlung tatsächlich übermittelt haben.

5. Falls die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten werden, werden die Kunden von Sambonet Paderno Industrie S.p.A. nicht erstattet. Der Kunde hat jedoch nur das Recht, die Rücklieferung von Produkten auf eigenes Risiko und auf eigene Kosten zu verlangen. Wenn der Kunde 30 Tage nach Erhalt der Benachrichtigung von Sambonet Paderno Industrie S.p.A. keine erneute Lieferung der Produkte verlangt, hat Sambonet Paderno Industrie S.p.A. das Recht, sowohl die Produkte als auch den entsprechenden Betrag zu behalten.

6. Maßgeschneiderte Anpassung: Das Widerrufsrecht für kundenspezifische Produkte durch Gravur ist gemäß Art. 59 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs ausgeschlossen.


9. GARANTIE UND HAFTUNG DES VERKÄUFERS

1. Sambonet Paderno Industrie S.p.A. haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware besteht und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt auftritt.

2. Die unmittelbare Geltendmachung von Mängeln, die der Verkäufer nicht arglistig verschwiegen hat, ist in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten ab Ablieferung der Ware verjährt.

3. Das Recht auf Rückerstattung unterliegt den folgenden Einschränkungen, wenn die Garantie abläuft:

 a) Vor dem Rückversand fehlerhafter Produkte an Sambonet Paderno Industrie S.p.A. müssen sich die Kunden gemäß den Bestimmungen im Abschnitt „Rücksendung“ der Website an die Kundenbetreuung von Sambonet Paderno Industrie S.p.A. wenden, damit sie zum Rendern fehlerhafter Produkte berechtigt sind.

 b) Sambonet Paderno Industrie S.p.A. kümmert sich auf eigene Kosten um das Sammeln fehlerhafter Produkte;

4. Sobald der fehlerhafte Status überprüft und bestätigt wurde, sendet Paderno Industrie S.p.A. eine E-Mail an die Kunden und bestätigt ihnen die Annahme der Rücksendung. Kontextuell wird das Rückerstattungsverfahren angewendet. Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt 30 Tage ab dem Datum des Eingangs der Bestätigung, unabhängig von den Zahlungsoptionen, die der Kunde bei der Zahlung ausgewählt hat. Auch hier wird die Produktrückerstattung immer im Namen der Kunden durchgeführt, die die Zahlung tatsächlich übermittelt haben.

5. Mit Ausnahme der oben genannten Garantie erkennt Sambonet Paderno Industrie S.p.A. keine andere vertragliche oder außervertragliche Verantwortung gegenüber den Kunden im Rahmen der geltenden Vorschriften an.

6. Die maximale Gesamthaftung von Sambonet Paderno Industrie S.p.A. darf unter keinen Umständen den vom Kunden für den Kauf der Produkte gezahlten Betrag übersteigen.


10. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Sofern eine oder mehrere Bestimmungen in den AGB nichtig, auflösbar, rechtswidrig oder unwirksam wurden, können die AGB nicht als vollständig unwirksam angesehen werden. Die nichtigen, auflösbaren, rechtswidrigen oder unwirksamen Bestimmungen würden in diesem Fall von vergleichbaren und gültigen Bestimmungen übernommen, die die Absichten und Inhalte der verworfenen Bestimmungen gemäß den geltenden Vorschriften berücksichtigen würden.

2. Die hierin enthaltenen AGB unterliegen dem schweizerischen materiellen Recht (mit Ausnahme des schweizerischen Rechts, das das internationale Privatrecht und die internationalen Verträge regelt, sowie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf). Für eventuelle Streitigkeiten gilt die Zuständigkeit des Gerichtshofs von Lugano (Schweiz).

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