Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online-Verkäufe



1. UMFANG

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf („AGB") gelten ausschließlich für Einkäufe auf den Websites sambonet.it, sambonet.com, paderno.it (im Folgenden „Website"), deren Eigentümer Arcturus srl mit Sitz in Via Filippo Baldinucci, 60-20158 Mailand (MI), Italien - Steuernummer und MwSt.-Nummer IT04104900156, italienisches Handelsregister 04104900156 Novara, (im Folgenden „Eigentümer") ist.

1.2 Die Kaufverträge werden zwischen Sambonet Paderno Industrie S.p.A. (im Folgenden "der Verkäufer"), mit Sitz in Via Giovanni Coppo 1C - 28060 Orfengo (Novara) Italien - Steuer- und Mehrwertsteuernummer IT02166860037, italienisches Handelsregister 02166860037 Novara und dem Kunden, der als Verbraucher im Sinne von Artikel 3 des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 ("Verbrauchergesetz") gilt, geschlossen.

1.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, wenn dies zur Erfüllung rechtlicher oder technischer Anforderungen erforderlich ist. Die aktualisierte Version der AGB wird jeweils auf der Website veröffentlicht. Für den Kauf gilt jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.



2. HINWEIS

2.1 Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Zugriff auf die auf der Website zur Verfügung gestellten Produkte die vorliegenden AGB zu lesen, die zum Zeitpunkt des Kaufs als vollständig verstanden und unmissverständlich akzeptiert gelten.

2.2 Der Kunde verpflichtet sich zur Einhaltung dieser AGB und darf keine Produkte über die Website kaufen, wenn er diese AGB nicht akzeptiert.

2.3 Der Kauf von Produkten auf der Website ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt, d.h. für die Befriedigung von Bedürfnissen, die nicht mit unternehmerischen oder geschäftlichen Zwecken zusammenhängen, und die gekauften Produkte dürfen nicht für kommerzielle Zwecke jeglicher Art verwendet werden.

2.4 Der Eigentümer bemüht sich um die Richtigkeit und Aktualität der auf den Websites enthaltenen Informationen. Größen, Spezifikationen und Bilder der Produkte sind jedoch illustrativ und können vom Eigentümer ohne Vorankündigung geändert werden, wenn technische und produktionstechnische Anforderungen dies erfordern.

2.5 Da es sich um eine handwerkliche Herstellung handelt, können geringfügige Unterschiede zwischen verschiedenen Chargen desselben Produkts auftreten.

2.6 Bei Produkten mit PVD-Verfahren kann es zu leichten Farb- und Schattierungsabweichungen zwischen verschiedenen Modellen oder zwischen verschiedenen Referenzen kommen. Diese Abweichungen sind nicht als Mängel zu betrachten, da sie innerhalb der festgelegten Toleranzgrenzen liegen.



3. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

3.1 Das Absenden einer Bestellung über die jeweilige Website stellt ein verbindliches Kaufangebot für die ausgewählten Produkte dar, wodurch ein Kaufvertrag zustande kommt, der in vollem Umfang durch die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vertrag") geregelt wird.

3.2 Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, schickt der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung, die die Bestellnummer und die Einzelheiten der aufgegebenen Bestellung enthält ("Auftragsbestätigung").

Der Vertragsabschluss ist jedoch von der ausdrücklichen Genehmigung der Bestellung durch den Verkäufer abhängig, die darin besteht, dem Kunden eine Mitteilung zu senden, die bestätigt, dass die Bestellung versandt wird ("Versandbestätigung").            

Der Kunde erkennt daher an, dass die Auftragsbestätigung keine Bestätigung der Bestellung darstellt und dass der Vertrag als abgeschlossen gilt, sobald der Kunde die Versandbestätigung erhalten hat.             

Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellnummer in der Auftragsbestätigung aufzubewahren, um Zugang zum Kundendienst zu erhalten und für jede andere Kommunikation.

3.3 Vor dem Absenden der Bestellung muss der Nutzer die Zusammenfassung der Bestellung überprüfen, um sicherzustellen, dass alle angegebenen Daten korrekt sind. Etwaige Eingabefehler können durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst des Verkäufers korrigiert werden.

3.4 Der Verkäufer wird jeden Antrag auf Stornierung der Bestellung berücksichtigen, sofern er vor Erhalt der Versandbestätigung eingereicht wird.

3.5 Für die Besteckgruppen sind die Verpackungsangaben in den Produktblättern indikativ, aber bitte beachten Sie, dass sie je nach Verfügbarkeit der Verpackung im Lager geändert werden können, um einen schnellen Versand zu gewährleisten.



4. PRODUKTVERFÜGBARKEIT

4.1 Der Kunde kann die Produkte auswählen, die in dem auf der Website veröffentlichten Katalog enthalten und verfügbar sind. Die ausgewählten Produkte werden in den Einkaufswagen gelegt, dessen Positionen jederzeit gelöscht oder geändert werden können, bis die Bestellung abgeschickt wird.

4.2 Jedes Produkt ist mit einer Beschreibung seiner Hauptmerkmale versehen. Die Abbildungen und Farben der Produkte in den Beschreibungen können aufgrund der Einstellungen der Computersysteme oder Geräte, die der Kunde zum Betrachten der Website verwendet, nicht genau mit den realen Produkten übereinstimmen. Daher sind die veröffentlichten Bilder als Richtwerte im Rahmen der normalen Toleranz zu betrachten.

4.3 Die Produkte auf der Website sind verfügbar, solange der Vorrat reicht. Sollte das gewählte Produkt trotz Auswahl nicht verfügbar sein, lehnt der Verkäufer die gesamte Bestellung ab, storniert die Lieferung und erstattet dem Kunden den gesamten gezahlten Betrag. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich vom Kundendienst benachrichtigt. Wenn der Kunde es wünscht, kann er zu einem späteren Zeitpunkt eine neue Bestellung aufgeben, wenn die Artikel wieder verfügbar sind.



5. KUNDENANPASSUNG

5.1 Der Verkäufer nimmt auf Wunsch des Kunden "maßgeschneiderte" Anpassungen vor:

a) Auf der Vorderseite des Terminals: eines der Standardsymbole oder das Monogramm (zwei Buchstaben) in einer der Standardschriften;

b) Auf der Rückseite des Terminals: das Datum im Standardformat, mit einer der Standardschriften.

5.2 Maßgeschneiderte Gravurkosten:

a) 19,90 € für die Gravur auf dem Frontterminal;

b) 19,90 € für Gravuren auf der Rückseite des Terminals;

c) 39,80 € für Gravuren auf der Vorder- und Rückseite des Terminals.

5.3 Anwendung der Kosten für die maßgeschneiderte Gravur auf die Einzelbestellung:

a) Ein einziger Preis pro Art der Gravur, wie in 5.1 angegeben.

b) Ein einziger Preis unabhängig von der Anzahl der Stücke.

c) Ein einziger Preis unabhängig von der Stückzahl bis zu 150 Stück.

d) Über 150 Stück und bei einem Vielfachen von 150 Stück werden die Gravurkosten erneut berechnet.

5.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Anpassung nicht auszuführen, wenn er sie für technisch nicht durchführbar hält.

5.5 Maßgeschneiderte Aufträge und/oder Sonderausführungen können nicht storniert werden.

5.6 Individuell angefertigte Produkte können nicht zum Umtausch zurückgegeben werden, gemäß Art. 59 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes.

6. PREISE DER PRODUKTE

6.1 Die Verkaufspreise sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer.

6.2 Die anzuwendenden Verkaufspreise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung online veröffentlichten Preise. Diese Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den endgültigen Preis zu überprüfen, bevor er die Bestellung aufgibt.

6.3 Alle Produktpreise verstehen sich zuzüglich der Versandkosten, die vollständig zu Lasten des Kunden gehen. Diese Kosten sind je nach Bestimmungsland unterschiedlich und werden in der Zusammenfassung der Bestellung und in der Empfangsbestätigung gesondert ausgewiesen. Die aktuellen Versandkosten sind in der Rubrik "Versand" unter folgendem Hyperlink aufgeführt:

https://www.sambonet.com/de-de/customer-service?pageID=shipping

https://www.paderno.it/en-de/customer-service?pageID=shipping



7. ZAHLUNG, RECHNUNGSSTELLUNG, ERSTATTUNGEN

7.1 Es ist möglich, mit den folgenden Zahlungsmethoden sicher einzukaufen:

a) Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Discover/Diners)

b) PayPal

Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Seite "Zahlungen" unter dem folgenden Link https://www.sambonet.com/de-de/customer-service?pageID=payments

7.2 Der Preis muss zum Zeitpunkt der Bestellung mit der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode bezahlt werden. Der Betrag wird in Rechnung gestellt, wenn der Kunde die E-Mail mit der Auftragsbestätigung erhält.

7.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen, wenn der Zahlungsdienstleister die Zahlung nicht gemäß Absatz 7.1 autorisiert.

7.4 Die Rückerstattung von Beträgen, die der Kunde an den Verkäufer gezahlt hat, erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für den Kauf verwendet hat. Rückerstattungen werden in der gleichen Zeit und zu den gleichen Bedingungen wie vom Anbieter der Zahlungsmethode vorgesehen bearbeitet.

8. PRODUKTLIEFERUNG UND HÖHERE GEWALT

8.1 Die gekauften Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.

8.2 Bestellungen, die von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 12.00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet, und die Lieferung durch unseren vertrauenswürdigen Kurierdienst erfolgt garantiert innerhalb von 3 bis 6 Werktagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung, mit Ausnahme von "maßgeschneiderten" Produkten, für die auf dem Produktblatt selbst ausdrücklich eine längere Lieferzeit angegeben ist.

An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen werden keine Lieferungen vorgenommen. In diesen Fällen werden sie am nächsten Werktag ausgeführt.

Um den Fortschritt des Kaufs zu verfolgen, kann der Kunde die Rubrik "Meine Bestellungen" in seinem Konto auf der Website aufrufen.

8.3 Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Kunde oder ein bevollmächtigter Dritter die Produkte physisch in Besitz genommen hat, was durch den Eingang der Lieferung an die angegebene Lieferadresse nachgewiesen wird.

8.4 Bei der Lieferung des Produkts hat der Kunde zu prüfen, ob die Verpackung unversehrt ist und keine Anzeichen von Beschädigung, Manipulation oder Veränderung aufweist. Sollte dies nicht der Fall sein, hat der Kunde unverzüglich die erforderlichen Beanstandungen beim Spediteur zu erheben und das Produkt abzulehnen oder es mit einem schriftlichen Vorbehalt auf dem Lieferschein zu akzeptieren. Außerdem muss der Kunde den Verkäufer unverzüglich über den Vorfall informieren, indem er sich an den Kundendienst wendet.

8.5 Der Verkäufer haftet nicht, wenn die Verzögerung oder Nichtlieferung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, sofern er nachweist, dass a) das Hindernis außerhalb seiner Kontrolle liegt, b) es zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und c) die Auswirkungen des Hindernisses vernünftigerweise nicht hätten vermieden oder überwunden werden können. Als Ereignisse höherer Gewalt gelten ohne Gegenbeweis insbesondere Krieg, Aufruhr, Handelsbeschränkungen, Embargo, Brand, Zerstörung von Anlagen, Streik, behördliche Maßnahmen, Einhaltung von Gesetzen oder behördlichen Anordnungen, Seuche, Epidemie, Pandemie, Naturkatastrophen oder extreme Naturereignisse. In diesen Fällen kann der Verkäufer die Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen durch unverzügliche schriftliche Mitteilung aussetzen, und die Frist für die Ausführung der Lieferung kann um den Zeitraum verlängert werden, der der Dauer des Ereignisses entspricht. Außer im Falle einer anderslautenden schriftlichen Vereinbarung gilt der Vertrag nach Ablauf der Aussetzungsfrist ohne weitere Mitteilung als gelöst.

8.6 Der Verkäufer kann den Kaufvertrag auch auflösen, wenn die Ausführung der Leistung durch einen unvorhersehbaren, von seinem Willen unabhängigen Umstand objektiv zu beschwerlich wird.



9. COUPONS UND ONLINE-RABATTE

9.1 Die Gültigkeit von Online-Aktionen ist auf die Website beschränkt, solange der Vorrat reicht. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen vorzunehmen oder bestimmte Produkte von den Rabatten auszuschließen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

9.2 Rabatte, die sich aus Gutscheinen oder Sonderkonditionen für den Kunden ergeben, können nicht mit anderen Verkaufsförderungsmaßnahmen kumuliert werden und können nur einmal verwendet werden, sofern auf dem Gutschein nicht anders angegeben. Der Kunde muss den Code spätestens bis zu dem auf dem Coupon angegebenen Verfallsdatum verwenden; wenn das Verfallsdatum und die Verwendungsbedingungen nicht angegeben sind, sollte der Kundendienst kontaktiert werden.

9.3 Kunden, die im Besitz eines Gutscheins mit einem Aktionscode sind, der einen Rabatt oder ein Geschenk bietet, können diesen gemäß den auf der Website angegebenen Bedingungen einlösen. Auf dem Gutschein sind der Aktionscode, die Höhe des Rabatts oder Geschenks und das Ablaufdatum angegeben.

9.4 Der Aktionscode muss während der Abschlussphase des Einkaufs ("Kasse") vor der Bezahlung eingegeben werden. Die Vorteile des Gutscheins werden sofort im Einkaufswagen angewendet. Der Kunde muss vor der Bestätigung des Kaufs überprüfen, ob der Aktionscode erfolgreich verarbeitet wurde und ob der Rabatt/das Geschenk im Kauf enthalten ist. Nach der Kaufbestätigung werden keine Reklamationen mehr akzeptiert.



10. GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE

10.1 Die Produkte, die über die Website an den Kunden verkauft werden, unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes ("gesetzliche Garantie").

10.2 Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden für jede zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehende Vertragswidrigkeit, sofern diese innerhalb einer Frist von 2 (zwei) Jahren ab Lieferung des Produkts offensichtlich wurde.

Die Reklamation von Mängeln, die vom Verkäufer nicht arglistig verschwiegen wurden, verjährt in jedem Fall innerhalb einer Frist von sechsundzwanzig (26) Monaten ab Lieferung des Produkts.

Der Kunde verliert seine Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung, wenn er dem Verkäufer den Konformitätsmangel nicht innerhalb von 2 (zwei) Monaten ab dem Datum, an dem er den Mangel entdeckt hat, anzeigt.

10.3 In solchen Fällen muss der Kunde den Kundendienst gemäß den im Abschnitt "Rücksendungen" der Website aufgeführten Bestimmungen kontaktieren, um die mangelhaften Produkte zurückgeben zu können. Die Reklamation muss einen ausführlichen und detaillierten Bericht über die beanstandeten Mängel oder Fehler sowie Fotos des Produkts enthalten, aus denen die behauptete Vertragswidrigkeit hervorgeht.

10.4 Der Verkäufer holt die mangelhaften Produkte auf eigene Kosten ab und führt die entsprechenden Kontrollen durch. Wird der Mangel festgestellt, setzt sich der Verkäufer mit dem Kunden in Verbindung und bestätigt die Annahme der zurückgesandten Waren; gleichzeitig wird das Rückerstattungsverfahren eingeleitet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestätigung, unabhängig von der vom Kunden zum Zeitpunkt der Zahlung gewählten Zahlungsmethode.

10.5 Mit Ausnahme der oben genannten Garantien übernimmt der Verkäufer keine weitere vertragliche oder außervertragliche Haftung gegenüber dem Kunden.

10.6 Unter keinen Umständen darf die Gesamthaftung des Verkäufers den Betrag übersteigen, den die Kunden für den Kauf der Produkte bezahlt haben.

11. RÜCKTRITTSRECHT

11.1 Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen (Kalender) nach Erhalt der Produkte vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass er dazu verpflichtet ist, Gründe anzugeben, und ohne dass er eine Strafe zahlen muss. Produkte, die durch eine Gravur nach Maß angefertigt werden, sind gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes ausgeschlossen.

11.2 Um einen Antrag auf Rückgabe zu stellen, muss der Kunde unbedingt das im Abschnitt "Rückgabe" der Website vorgesehene Verfahren verwenden.

11.3 Nach Überprüfung der zurückgesandten Produkte durch den Verkäufer wird dem Kunden der volle Betrag, der dem Preis der zurückgesandten Produkte entspricht, zurückerstattet. Der Kundendienst bestätigt dem Kunden den Betrag, der zurückerstattet wird. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Verkäufers.

11.4 Der Kunde muss die Produkte unbenutzt, unbeschädigt, in einem intakten Erhaltungszustand und mit nicht entfernten Originaletiketten zurückgeben. Die Verpackung der Produkte muss korrekt sein, um die Originalverpackung vor Beschädigung, Beschriftung oder Aufklebern zu schützen.

Werden diese Anforderungen nicht erfüllt, sendet der Verkäufer die Produkte an den Kunden zurück und der Antrag des Kunden auf Rückgabe und Rückerstattung wird nicht bearbeitet.

12. SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

12.1 Die personenbezogenen Daten des Kunden werden vom Verkäufer zu den Zwecken und nach den Modalitäten verarbeitet, die in der Datenschutzrichtlinie auf der Website im Abschnitt "Datenschutz" angegeben sind.

13. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

13.1 Die vorliegenden AGB unterliegen dem italienischen Recht.

13.2 Für alle Streitigkeiten, die zwischen den Parteien im Zusammenhang mit der Anwendung, Auslegung, Ausführung und Beilegung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der einzelnen Verträge entstehen, ist ausschließlich das Gericht von Novara zuständig.

14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

14.1 Diese AGB umfassen die Gesamtheit der Bestimmungen der vorliegenden AGB.

14.2 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder durch ein Gesetz, eine Verordnung oder eine Entscheidung eines zuständigen Gerichts für unwirksam erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dennoch in vollem Umfang in Kraft und wirksam.