Politique de confidentialité

Lorsque vous visitez notre site web, nous traitons des données personnelles (toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable), à condition que la loi nous y autorise ou que nous ayons votre consentement pour le faire. Le présent avis de confidentialité décrit comment nous traitons vos données personnelles (également appelé " traitement des données " ci-dessous) et explique vos droits en tant que personne concernée.

Ces informations réglementent le traitement des données personnelles à l'aide du site web, conformément au règlement (UE) 2016/679 (ci-après, " GDPR ").

1. Identité et contacts du contrôleur de données.

Le contrôleur conjoint des données, au sens de l'article 26 du GDPR, étant donné qu'ils ont déterminé conjointement les objectifs et les moyens du traitement, sont :

• Arcturus srl, dont le siège est situé Via Filippo Baldinucci, 60 - 20158 Milano (MI), dont le siège administratif est situé Via Giovanni Coppo 1/C - 28060 Orfengo (No), téléphone 02/39310402, pec arcturus@pec.sambonet.it, adresse électronique amministrazione@arcturusgroup.it ("Arcturus" ou "Responsable conjoint du traitement").
• Sambonet Paderno Industrie S.p.A., dont le siège est situé Via Giovanni Coppo, 1C - 28060 Orfengo (No), téléphone 0321/1916711, pec sambonet@pec.sambonet.it, adresse électronique amministrazione@sambonet.it ("Sambonet" ou "Responsable conjoint du traitement").

Le Contrôleur conjoint des données est situé en Italie, il n'est donc pas nécessaire de nommer un représentant.

La demande d'exercer les droits décrits dans cette information à la personne concernée doit être adressée directement au contrôleur des données à l'e-mail, pec ou, alternativement, en envoyant une lettre par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse Via Giovanni Coppo 1C - 28060 Orfengo (NO).

2. Exploitation et hébergement de notre site web

Notre site internet est exploité en notre nom et pour notre compte (article 28 du Règlement général sur la protection des données - RGPD) par un prestataire de services complets de commerce électronique que nous avons chargé de réaliser l'ensemble des activités de traitement des données relatives à l'utilisation de notre site internet. Ce traitement des données a lieu sur les serveurs d'un fournisseur d'hébergement qui connecte le site web à Internet en notre nom. Les deux prestataires de services sont basés en Italie.

3. Activités de traitement des données

Nous traitons les données comme suit :    

• Lorsque vous faites des achats chez nous, nous traitons les données vous concernant dont nous avons besoin pour conclure et exécuter un contrat d'achat avec vous.
• Lorsque vous visitez et surfez sur notre site web ("utilisation de notre site web"), nous traitons des données provenant de et sur votre appareil final, dont certaines pourraient être utilisées pour vous identifier en tant qu'individu.

Enfin, nous traitons vos données lorsque vous entrez en contact avec nous (" communication "), par exemple en vous abonnant à notre newsletter, en évaluant un produit ou en nous envoyant un message en utilisant les moyens de communication que nous mettons à votre disposition.

4. Contrat : achat en ligne

Informations sur le traitement des données

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne, nous vous demanderons de nous fournir les informations personnelles suivantes :

• Prénom ;
• Nom de famille ;
• Adresse de facturation/livraison ;
• Adresse électronique ;
• Coordonnées bancaires et/ou de carte de crédit.
• Portée et finalité du traitement des données Vous envoyer par e-mail votre confirmation de réception et, le cas échéant, votre confirmation de commande contenant les informations requises par la loi et vous envoyer par e-mail des mises à jour de l'état de la livraison des marchandises que vous avez commandées ;
• Traiter votre paiement ;
• Vous envoyer la facture de votre commande ;
• livrer les produits que vous avez commandés ;
• attribuer à vous et à votre commande les annulations de commande, les réclamations et autres demandes faites après la commande et traiter vos demandes et vos requêtes.

Durée de stockage

Si vous choisissez de ne pas ouvrir un compte client, vos données seront bloquées une fois que le contrat d'achat aura été exécuté. Cela signifie qu'elles ne seront traitées par nous que dans une mesure limitée. D'une part, nous serons tenus de les traiter si vous exercez des droits à notre encontre dans les délais de prescription légaux (généralement trois ans) et que nous devons relier ces droits à vous en tant que personne physique et à la transaction commerciale correspondante. D'autre part, nous sommes tenus par le droit commercial et fiscal de conserver les dossiers commerciaux pendant un maximum de dix ans. Ces dossiers peuvent contenir vos données. Nous supprimerons vos données dès que ces objectifs auront été atteints et que ces délais auront expiré.

Si vous avez choisi d'ouvrir un compte client, nous conserverons vos données dans ce compte jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer votre compte client.

Bases juridiques du traitement

Les données sont traitées parce que cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat (article 6 GDPR).

Dans certains cas (envoi des accusés de réception et fourniture des informations requises par la réglementation sur la vente à distance), nous devons également traiter les données afin de respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Si vous avez ouvert un compte client, nous traitons également vos données sur la base du consentement que vous nous avez donné lors de l'ouverture de votre compte (article 6 GDPR).

5. Utilisation de notre site web

Informations sur le traitement des données

Les données de journal suivantes sont traitées automatiquement par nos soins à chaque fois que vous visitez notre site web et à chaque fois que vous téléchargez un fichier à partir de l'une de nos pages web :

• Le nom d'hôte de votre ordinateur/appareil final (adresse IP) ;
• La date et l'heure de l'accès/du téléchargement ;
• La page consultée ;
• Le nom du fichier téléchargé (le cas échéant) ;
• Le type de navigateur que vous utilisez ;
• Le système d'exploitation de votre appareil final ;
• Le site web que vous visitiez avant d'accéder à notre site.

Portée et objectifs du traitement des données

Nous traitons les données aux fins suivantes :

• Identifier et se protéger contre les attaques sur notre site internet ;
• Pour vérifier si votre navigateur internet prend en charge les cookies ;
• Pour éviter que les pop-ups ne vous soient montrés plus d'une fois ;
• Afficher notre site web dans la langue que vous avez choisie ;
• Afficher notre site web dans la version correcte pour le pays de livraison que vous avez sélectionné.

Durée de stockage

Les données sont stockées pendant les périodes suivantes :

• Données de journal : jusqu'à ce que la finalité soit remplie, au maximum trois mois ;
• Cookies de session : jusqu'à ce que vous quittiez notre site web ;
• Cookies persistants : un an.

Les données personnelles traitées et conservées pour une réalisation correcte du site web sont traitées et conservées pour une période ne dépassant pas 12 mois à partir de la collecte unique.

Bases juridiques du traitement

Nous traitons les données sur la base de notre intérêt à garantir que notre site web est pleinement fonctionnel et sécurisé. Dans notre évaluation, cet intérêt légitime n'est pas supplanté par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux des personnes concernées (article 6 GDPR). Sur demande, nous serons heureux de vous fournir de plus amples informations sur la façon dont nous avons pesé ces intérêts.

6. Communication : newsletter

Informations sur le traitement des données

Sur notre site web, vous pouvez choisir de vous abonner à notre service de newsletter par courriel en saisissant votre adresse électronique dans la zone de texte et en cliquant sur le bouton " S'abonner ". Si vous donnez votre consentement à recevoir des communications commerciales, le traitement de vos données pourra être effectué pour l'envoi de communications, comme le marketing direct, les activités d'envoi de matériel publicitaire, la réalisation d'études de marché, par des systèmes de communication traditionnels et des systèmes d'information autorisés, ou par e-mail ou par SMS.

Pour de nombreuses newsletter, nous utilisons également une procédure de double consentement (double opt-in). Cela signifie que votre abonnement à la newsletter et votre consentement requis ne deviennent valables que lorsque vous les avez confirmés en cliquant sur le lien que nous avons envoyé à l'adresse électronique fournie.

Nous enregistrons votre consentement dans un fichier journal. Dans ce cadre, les informations suivantes sont traitées :

• L'adresse électronique que vous avez fournie ;
• Le texte de consentement ;
• Le fait que vous ayez cliqué sur le bouton "S'abonner" ;
• La date et l'heure auxquelles vous avez donné votre consentement (horodatage).

Portée et finalité du traitement des données

Nous traitons l'adresse électronique que vous avez confirmée afin de pouvoir vous envoyer des informations sous la forme de notre bulletin d'information électronique à intervalles irréguliers, conformément à votre consentement.

Nous enregistrons votre consentement afin de pouvoir démontrer qu'il a été reçu.

Durée de stockage

Nous stockons votre adresse électronique et les données du journal enregistrant votre consentement jusqu'à ce que vous vous désabonniez de notre newsletter. Une fois que vous avez retiré votre consentement, nous conservons les données log pendant la durée du délai de prescription de vos réclamations (trois ans) plus une marge de sécurité d'un mois pour permettre la livraison d'éventuels documents judiciaires, soit pendant 37 mois au total.

Bases juridiques du traitement

Les données sont traitées sur la base de votre consentement (article 6 du RGPD).

7. Transfert de données et destinataires des données à caractère personnel

Les destinataires de vos données sont l'opérateur technique et l'hébergeur de notre site internet. Si nécessaire, pour l'exécution du contrat, vos données seront également transmises aux sociétés mandatées par nous pour accepter et traiter votre commande. Ces entreprises sont les suivantes :

• L'entreprise de livraison mandatée pour l'expédition, la livraison ou l'enlèvement des marchandises ;
• La banque/société de crédit immobilier chargée de traiter le paiement.
• Le transfert des données personnelles aux sujets susmentionnés, s'ils sont basés dans un pays tiers ou une organisation internationale, est effectué selon une décision d'adéquation de la Commission européenne, qui évalue comment le pays tiers, le territoire ou un ou plusieurs secteurs spécifiques du pays tiers ou de l'organisation internationale assurent un niveau de protection adéquat des droits de la personne concernée. En l'absence d'une telle décision, le Titulaire du traitement - s'il le juge opportun dans tous les cas - se réserve le droit de conclure des accords spécifiques séparés qui obligent les sujets à adopter des mesures de sécurité et d'organisation adéquates, afin d'offrir des garanties appropriées concernant les droits de l'intéressé.

8. Droits de la personne concernée

8.1. Droit d'opposition

La personne concernée dispose d'un droit d'opposition tel que défini ci-après :

• Votre consentement à recevoir la newsletter reste en vigueur jusqu'à ce que vous le retiriez. Vous pouvez le faire à tout moment avec effet pour l'avenir en nous contactant aux coordonnées fournies à la section 1 ci-dessus ou en cliquant sur le lien de désinscription qui se trouve à la fin de chaque newsletter. Vous pouvez également saisir votre adresse électronique dans la zone de texte de la newsletter sur notre site web et cliquer sur le bouton "Unsubscribe".
• Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, avec effet pour l'avenir, au traitement de vos données aux fins de la gestion de votre compte client en nous contactant par l'un des moyens de contact indiqués à la section 1 ci-dessus. Nous supprimerons alors votre compte client.
• Le droit de s'opposer, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à tout moment, au traitement des données à caractère personnel le concernant, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f), du RGPD, y compris au profilage fondé sur ces dispositions. Le Contrôleur des données ne traitera plus les données à caractère personnel, à moins que le Contrôleur des données ne démontre des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, la personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant pour un tel marketing, ce qui inclut le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.

8.2 Autres droits

Le responsable du traitement des données informe également la personne concernée de l'existence de ses droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles vous concernant que nous traitons. Vous trouverez des informations sur l'étendue de votre droit d'accès à l'article 15 du GDPR et à l'article 34 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG - 2018).
• Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de rectifier des données personnelles inexactes et de compléter des données incomplètes. Vous trouverez des informations sur l'étendue de votre droit de rectification à l'article 16 du GDPR.
• Droit à l'effacement : Sous réserve que certaines conditions soient remplies, vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données à caractère personnel. Vous trouverez des informations sur l'étendue de votre droit à l'effacement à l'article 17 du GDPR.
• Droit à la limitation du traitement : Sous réserve que certaines conditions soient remplies, vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel. Vous trouverez des informations sur l'étendue de votre droit à la limitation du traitement à l'article 18 du GDPR.
• Droit à la portabilité des données : Sous réserve que certaines conditions soient remplies, vous avez le droit de nous demander de transmettre les données à caractère personnel que vous nous avez fournies à vous ou à un autre responsable du traitement dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Vous trouverez des informations sur l'étendue de votre droit à la portabilité des données à l'article 20 du GDPR.
• Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle : Si vous avez une plainte, vous avez également le droit de la déposer auprès d'une autorité de contrôle. Vous trouverez des informations sur votre droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle à l'article 77 du GDPR.

9. Accessibilité aux informations destinées aux personnes concernées

Les informations destinées aux personnes concernées sont accessibles sur le site web ainsi qu'auprès du responsable du traitement des données. Si la personne concernée le demande expressément, les informations peuvent également être fournies oralement, à condition que l'identité de la personne concernée soit prouvée, au moyen d'un appel téléphonique.

Dernière mise à jour le 23 janvier 2023